قطع برق برنامه‌ریزی‌شده؛ اگر وسایل برقی آسیب ببینند، مسئولیت با کیست؟

⏪ قطع برق برنامه‌ریزی‌شده؛ اگر وسایل برقی آسیب ببینند، مسئولیت با کیست؟

با اجرای برنامه‌های خاموشی دو ساعته در بسیاری از شهرها، سوای از گرما و لزوم تاب آوری؛ یکی از نگرانی‌های جدی شهروندان، آسیب دیدن وسایل برقی به‌ویژه یخچال، فریزر، تلویزیون، کولر، پکیج و تجهیزات الکترونیکی در زمان قطع یا وصل مجدد برق است.

⏪ مسئولیت حقوقی چیست؟
مطابق قواعد عمومی قانون مسئولیت مدنی و همچنین مقررات مرتبط با صنعت برق، صرف وقوع خاموشی به معنای مسئولیت قطعی شرکت توزیع برق نیست. اما اگر خسارت ناشی از قصور، تقصیر، بی‌احتیاطی، نوسانات غیرمتعارف ولتاژ، یا عدم رعایت استانداردهای فنی شبکه برق باشد، شخص زیان‌دیده می‌تواند مطالبه خسارت کند.
به بیان دیگر، اگر شرکت برق بتواند ثابت کند خاموشی مطابق برنامه اعلام‌شده و بر اساس ضرورت‌های مدیریت شبکه انجام شده و استانداردهای فنی رعایت شده است، الزاماً مسئول جبران همه خسارات نخواهد بود. اما در صورت اثبات اینکه خسارت ناشی از نوسان غیرعادی برق یا عملکرد نادرست شبکه بوده است، امکان مطالبه خسارت وجود دارد.

⏪اگر فریزر یا وسیله برقی آسیب دید، چه باید کرد؟
در صورت بروز خسارت:
از وسیله آسیب‌دیده تا حد امکان استفاده نکنید.
از دستگاه، محل نصب و آثار خرابی عکس و فیلم تهیه کنید.
در اولین فرصت خرابی را به شرکت توزیع نیروی برق منطقه و سامانه‌های اعلام‌شده توسط آن گزارش دهید.
نظر تعمیرکار مجاز یا مرکز خدمات را به‌صورت مکتوب دریافت و هزینه تعمیر یا گزارش غیرقابل تعمیر بودن دستگاه را نگهداری کنید.
فاکتورهای تعمیر، خرید قطعات و سایر مدارک را حفظ کنید.
اگر خسارت جبران نشد، می‌توان از طریق مراجع قانونی و قضایی یا سازوکارهای پیش‌بینی‌شده برای رسیدگی به خسارات، موضوع را پیگیری کرد.

⏪چگونه از وسایل برقی محافظت کنیم؟
کارشناسان توصیه می‌کنند:
از محافظ استاندارد برق برای یخچال، فریزر، تلویزیون، رایانه و سایر وسایل حساس استفاده شود.
هنگام خاموشی، وسایل غیرضروری از برق جدا شوند.
پس از وصل برق، چند دقیقه برای راه‌اندازی مجدد وسایل حساس، به‌ویژه یخچال، فریزر و کولر، صبر کنید.
درِ یخچال و فریزر در زمان خاموشی تا حد امکان باز نشود تا سرمای داخل حفظ شود.
از اتصال همزمان چند وسیله پرمصرف بلافاصله پس از وصل برق خودداری شود.

⏪ یک مطالبه عمومی
هرچند مدیریت مصرف برق در شرایط ناترازی شبکه ممکن است اجتناب‌ناپذیر باشد، اما حفظ حقوق شهروندان، اطلاع‌رسانی دقیق زمان خاموشی، کاهش نوسانات هنگام وصل مجدد برق، و جبران خسارات احتمالی ناشی از نقص شبکه نیز از وظایف مهم دستگاه‌های مسئول است. شفاف‌سازی درباره نحوه رسیدگی به خسارات و تسهیل فرآیند مطالبه آن، می‌تواند بخشی از دغدغه‌های مردم را کاهش دهد.
پایگاه خبری نسیم شهرکرد